Documento RIZOMI
Domande frequenti
Risposte sintetiche sui percorsi RIZOMI, con rinvio alle pagine specifiche.
Posso acquistare ora?
No. Il sito è nel perimetro di collaudo e non consente pagamenti, ordini commerciali, produzione o spedizioni reali.
Quanto costa la spedizione?
Il modello deciso prevede 5 euro in Italia, 10 euro nelle altre destinazioni europee abilitate e spedizione gratuita da almeno due penne nello stesso ordine. Per destinazioni non UE possono aggiungersi oneri non inclusi nel trasporto.
Quali pagamenti saranno disponibili?
Sono stati scelti PayPal e carte, ma compariranno soltanto dopo l’attivazione e il controllo del provider intestato a ZORYA. Il bonifico non è previsto per il nuovo perimetro.
Come distinguo recesso e problema sul prodotto?
Il recesso usa la funzione dedicata e non richiede un motivo. Difetti, danni, articoli errati, resi e richiami usano l’assistenza o la pratica RMA, senza comprimere i diritti applicabili.
Come funziona la newsletter della fiera?
Il percorso fiera richiede la conferma dell’indirizzo. Dopo la conferma, il codice del 5% viene inviato a quell’indirizzo, diventa utilizzabile dopo la consegna attestata del messaggio e scade sei mesi da quella consegna; l’e-mail dell’account deve coincidere per poterlo utilizzare.
Dove segnalo un problema di sicurezza o accessibilità?
Usa il modulo di contatto RIZOMI e scegli il contesto pertinente. Non inserire credenziali o dati non necessari.
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